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他回忆，图解达芬奇工作人员介绍，公司客户只针对三种人：有钱人、成功海归人士、外国使领馆，走高端路线。

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这份被媒体记者称为答记者问的邮件语气虽客气，爱用但被指有敷衍之嫌。昨晚，现金给达芬奇家居公共关系邮箱发送邮件的京城媒体记者均收到了达芬奇方面的回复。

针对退换货及赔偿问题，共享达芬奇表示：共享我们发布了《致消费者的公开道歉信》已经明确说明对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸，其中包括退赔。同时我们也正在主动联系消费者，出行场份解答各种质疑，区分情况给予解决。